Публичная оферта
Настоящим, индивидуальный предприниматель Бобров Алексей Александрович (ИНН 772195142763, ОГРНИП 309774616200500) (далее – «Агент»), заявляет, что будет считать себя заключившим со всяким лицом, предоставившим Акцепт, описанный в пункте 2 настоящей Оферты, Договор на условиях, описанных в пункте 3 настоящей Оферты:
1. ТЕРМИНОЛОГИЯ
Для целей единообразного применения и толкования положений Оферты и
Договора применяется следующая терминология:
Клиент — физическое лицо или юридическое лицо, совершившее Акцепт настоящей Оферты.
Сайт — интернет-сайт Агента, размещенный Агентом в сети «Интернет» по адресу: https://travelstep.ru/, а также любые иные страницы Агента, размещенные в домене mesto.top в сети «Интернет».
Сертификат — документ (в электронной или бумажной форме), содержащий в себе код резервирования, позволяющий забронировать у Агента услугу одного из Исполнителей, указанный в Сертификате. Сертификат также содержит срок действия Сертификата, Комплекс Услуг, количество доступных ночей для получения Услуги, контактные данные Агента.
Исполнитель — предприятие, занимающееся хозяйственной деятельностью по организации оказания гостиничных услуг, которое может оказать Услуги, предусмотренные в Сертификате.
Держатель — любое физическое лицо, являющееся законным владельцем Сертификата. Держатель не является собственником Сертификата.
Договор — означает договор, заключаемый Агентом с Клиентом в момент получения Акцепта на условиях, описанных в пункте 3 настоящей Оферты, исполнение которого должно быть осуществлено в пользу Держателя.
Вознаграждение — суммы денежных средств, которые в соответствии с Договором Агент имеет право получить в связи с исполнением и/или в результате исполнения Договора.
Срок — срок действия Сертификата, в течение которого Держатель имеет право подтвердить Агенту выбранный им Комплекс услуг, и составляет 2 (два) года с момента приобретения Сертификата Клиентом, если иной срок не предусмотрен правилами специальной акции, проводимой Агентом, о чем Агент сообщает Клиентам посредством размещения этой информации на Сайте. Последний срок активации Сертификата заканчивается за 1 (один) день до окончания срока его действия. Срок действия Сертификата указан на самом Сертификате.
Услуга — оказываемые Исполнителями в рамках своей хозяйственной деятельности услуги, а именно гостиничные услуги. В Услугу также могут входить иные услуги, в частности, организации услуг общественного питания и иные. Если иное не указано в списке Услуг на Сайте, Агент выполняет поручение по оказанию Услуг Исполнителем на следующих условиях: гостиничные номера категории Стандарт или аналогичные на 1 (Одну) или 2 (Две) ночи. Конкретный состав, соответствующий каждой Услуге меняется в зависимости от Исполнителя и типа Комплекса Услуг, за конкретной информацией необходимо обращаться к Агенту по номеру телефона +7 926 920-05-61 или на Сайт.
Комплекс услуг — означает соответствующую каждому типу Сертификата совокупность Услуг, которые Агент может организовать для Держателя в качестве Агента в рамках заключенного Договора. Примерный перечень Услуг, составляющий Комплекс услуг, соответствующий определенному типу Сертификата, также приведен в каталоге, размещенном на Сайте, однако (когда идет речь о Комплексе услуг, описанном в каталоге), он не должен рассматриваться как достоверный. Комплекс Услуг варьируется в зависимости от Сертификата.
Курьер — уполномоченное Агентом лицо на получение оплаты за Сертификат и доставку Сертификата.
Акция – адресованное Клиентам предложение о приобретении Сертификата на определенных условиях (согласно определенной стоимости, в течение ограниченного периода времени и т.п.), опубликованное на Сайте и/или в иных источниках Агента.
2. АКЦЕПТ
2.1. Под Акцептом в настоящей Оферте (в зависимости от способа
совершения Акцепта) понимается одно из следующих действий Клиента:
2.1.1. внесение денежных средств Курьеру в размере номинала Сертификата
и Сопровождающих документов против получения соответствующего этому
номиналу Сертификата
или
2.1.2. внесение Агенту против получения соответствующего Сертификата
денежной суммы, соответствующей Сертификату, и Сопровождающих
документов.
2.2. В день совершения Клиентом Акцепта, Клиент и Агент считаются
заключившими Договор.
2.3. Совершив Акцепт, Клиент считается подтвердившим, что:
a) он целиком и полностью ознакомлен с условиями настоящей Оферты;
b) он заключает Договор исключительно для личных, семейных или иных, не
связанных с предпринимательской деятельностью нужд, и такие нужды не
противоречат применимому законодательству.
3. ДОГОВОР
3.1. Условия и порядок исполнения поручений
3.1.1. По получению от Держателя подтверждения того, что тот желает
воспользоваться Услугой из соответствующего Комплекса услуг, Агент
обязуется заключить с Исполнителем от своего имени но за счет средств,
полученных от Клиента, договор об оказании выбранной Держателем
Услуги, и оплатить за Держателя цену.
3.1.2. При этом Держатель считается подтвердившим желание
воспользоваться любой Услугой из соответствующего Комплекса услуг в
момент, когда он осуществил активацию Сертификата на Сайте или по
номеру телефона +7 926 920-05-61. При этом такая активация должна быть
осуществлена не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до желаемой
даты получения Услуги, в противном случае, Агент имеет право отказать
Держателю в организации предоставления выбранной Услуги в желаемую
дату.
3.1.3. Агент вправе (но при условии, что это не мешает исполнению Договора
на условиях, описанных в настоящей Оферте) самостоятельно определять
условия сделок, которые он заключает во исполнение Договора.
3.1.4. При этом Агент вправе отказать в исполнении Договора, если в
соответствии с правилами Исполнителя выбранная Держателем Услуга не
может быть оказана в выбранную Держателем дату и время. Однако в этом
случае Держатель будет вправе потребовать от Агента исполнения Договора
путем организации предоставления иной Услуги из того же Комплекса услуг,
если такая возможность будет предоставлена Исполнителем или иным
Исполнителем.
3.1.5. Для активации Сертификата Держатель обращается к Агенту в течение
Срока любым из способов, описанных в п. 3.2. Оферты, и сообщает Агенту
индивидуальный номер Сертификата, фамилию, имя, отчество, контактный
телефон, адрес электронной почты, желаемую Услугу и желаемые даты
получения Услуг.
3.1.6. Услуги не оказываются Исполнителями в государственные
праздничные дни, а также некоторые негосударственные праздничные дни.
Полный список негосударственных праздничных дней, в которые Услуги не
могут быть оказаны необходимо уточнять у Агента.
3.1.7. При этом Агент не гарантирует оказание Услуг в выбранные Держателем даты и/или у выбранного Держателем Исполнителя. В случае невозможности исполнения выбранных Держателем Услуг на основании информации, полученной Агентом от выбранного Исполнителя, Агент согласовывает с Держателем оказание Услуг иным Исполнителем и/или в иные даты.
3.1.8. В соответствии с внутренними правилами Исполнителей, которые устанавливаются вне зависимости от воли Агента, Исполнитель имеет право в любой момент устанавливать минимальные периоды оказания Услуг, в связи с чем в оказании Услуг по Сертификату с периодом оказания Услуг на количество дней меньше, чем установлено внутренними правилами Исполнителя, Держателю может быть отказано. При этом Держатель вправе:
- согласовать с Агентом оказание Услуг у иного Исполнителя и/или в иные даты; либо
- осуществить оплату стоимости Услуг дополнительной ночи по Сертификату Агенту для оказания Услуг у изначально выбранного Исполнителя.
3.2. Во избежание любого рода недоразумений, в момент получения
Акцепта Агент считается заключившим Договор на следующих условиях:
3.2.1. Агент обязан исполнить свои обязательства перед Держателем лишь
при условии, что Держатель, как это описано в настоящей Оферте выше, в
течение Срока подтвердил Агенту свое желание получить Услугу.
3.2.2. Сертификат может быть использован не более одного раза вне
зависимости от номинала и стоимости Услуги.
3.2.3. В разумный срок с момента обращения Держателя к Агенту с
сообщением о желании воспользоваться любой Услугой из
соответствующего Комплекса услуг и о датах получения Услуги, Агент будет
обязан сообщить Держателю о возможности оказания соответствующей
Услуги в желаемую дату, и, при необходимости, предложить Держателю
иную Услугу из Комплекса Услуг или иные даты.
3.2.4. После согласования с Держателем конкретной Услуги, даты ее
оказания и порядка ее получения, Держатель обязан в согласованное время
прибыть в указанное Агентом место к указанному Исполнителю для
предоставления выбранной Держателем Услуги.
3.2.5. До момента оказания соответствующей Услуги, выбранной
Держателем, Держатель обязан сообщить свои имя, фамилию и отчество
Исполнителю, а также предъявить Исполнителю паспорт или иной документ,
удостоверяющий личность. При невыполнении любого из перечисленных в
настоящем подпункте условий, Исполнитель вправе отказать Держателю в
предоставлении соответствующей Услуги.
3.2.6. После предоставления Исполнителем Держателю соответствующей
Услуги, Держатель обязан по требованию Агента и/или Исполнителя
подписать все необходимые документы, подтверждающие факт оказания
Держателю этой Услуги, а Агент обязан представить Держателю отчет по
запросу Держателя. В случае, если Держатель не осуществляет подписание
документов, подтверждающих факт оказания Услуг, в течение 5 (пяти) дней с
даты соответствующего требования Агента, Услуги автоматически считаются
оказанными Агентом в полном объеме без предъявления каких-либо
претензий со стороны Держателя.
3.2.7. Настоящим Стороны соглашаются, что отчет предоставляется
Держателю только при условии обращения Держателя к Агенту за Отчетом.
Отчет предоставляется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента обращения
Держателя. Если Держатель не обратился к Агенту за отчетом в течение 7
(семи) дней после предоставления Исполнителем Держателю
соответствующей Услуги, Отчет считается полученным Держателем.
3.2.8. В случае если Держатель не обратился к Исполнителю за
предоставлением ему заказанной Услуги в назначенное время и место, Агент
считается исполнившим свои обязательства перед Держателем в полном
объеме, а Держатель лишается права на предоставление ему любой Услуги
из соответствующего Комплекса услуг, а Сертификат считается
использованным.
3.2.9. Обязательства Агента по исполнении поручения по Договору считаются
исполненными целиком и полностью (в зависимости от того, что наступит
ранее):
3.2.9.1. по истечении Срока, если Держатель не подтвердил своего желания
воспользоваться любой Услугой из соответствующего Комплекса услуг;
3.2.9.2. в момент прибытия Держателя к Исполнителю для целей получения
Комплекса услуг, при условии, что Держатель подтвердил свое желание
воспользоваться любой Услугой из соответствующего Комплекса Услуг
3.2.9.3. в случае утраты кода резервирования Сертификата;
3.2.9.4. в случае, если Держатель, выразивший свое желание
воспользоваться Услугой не обратился к Исполнителю за предоставлением
Комплекса услуг при том понимании, что Агент исполнил поручение (т.е. с
одной стороны договорилось с Исполнителем об оказании Держателю
Услуги, а с другой стороны сообщило Держателю о дате и месте и порядке
получения выбранной Услуги) Держателю предоставление этой Услуги.
3.2.10. При этом:
3.2.10.1. любая сумма денежных средств, которую Агент мог бы оплатить за
Держателя в соответствии с Договором, но не оплатил в силу обстоятельств,
за которые отвечает исключительно Держатель (в частности при не выборке
Услуги из соответствующего Комплекса услуг на соответствующую сумму до
истечения Срока), становится частью Вознаграждения Агента.
3.2.10.2. Сертификат более не может быть использован Держателем для
целей, определенных Договором.
3.3. Вознаграждение Агента
3.3.1. Вознаграждение Агента будет равняться:
3.3.1.1. любой сумме денежных средств, которую Агент мог бы оплатить за
Держателя в соответствии с Договором, но не оплатил в силу обстоятельств,
за которые отвечает исключительно Держатель (в частности при не выборке
любой из Услуг из соответствующего Комплекса услуг на соответствующую
сумму до истечения Срока);
3.3.1.2. разнице между ценой выбранной Услуги услуг и номиналом
Сертификата.
3.3.2. В случае если Клиент откажется от исполнения Договора по истечении
14 (четырнадцати) дней с момента заключения Договора, вознаграждение
Агента будет составлять 100% от суммы номинала Сертификата. В случае
если Клиент откажется от исполнения Договора в течение 14 (четырнадцати)
дней с момента заключения Договора, Агент возвращает Клиенту полную
стоимость Сертификата, при том понимании, что такой отказ должен быть
сделан до обращения Держателя за предоставлением Комплекса услуг, как
это указано в пункте 3 настоящей Оферты.
3.3.3. Во избежание недоразумений, Держатель не является клиентом Агента
и не имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за Сертификат.
3.3.4. Вознаграждение Агента налогом на добавленную стоимость не
облагается на основании ст. 26.2 Налогового Кодекса Российской
Федерации.
3.3.5. Вознаграждение Агента удерживается Агентом из суммы номинала
Сертификата на дату исполнения Агентом своих обязательств по
соответствующему Договору.
3.3.6. В случае проведения Агентом Акций, Агент размещает на своем Сайте или в иных источниках определенные условия (специальные предложения) Акции, регулирующие порядок приобретения Сертификата, срок его действия и иные условия. Оформление акционного заказа на условиях Акции означает согласие Клиента с условиями соответствующей Акции. Клиент соглашается, что скидки по различным Акциям не суммируются.
4. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ, ПОРЯДОК ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
4.1. Все споры, вытекающие из правоотношений по настоящей Оферте,
разрешаются путем переговоров. В случае, если Стороны не придут к
решению возникших между ними споров в ходе переговоров, такие споры
должны быть переданы на решение в уполномоченный суд (а если
законодательством для такой категории споров разрешено определять
договорную подсудность — суд по месту нахождения Агента) с
обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на
претензию составляет 1 (один) месяц.
4.2. Настоящая Оферта становится действительной в момент ее размещения
на Сайте.
4.3. Агент будет считать себя заключившим со всяким лицом,
предоставившим Акцепт, соответствующий Договор, который должен быть
исполнен.
4.4. Агент вправе в любое время вносить любые изменения в текст
настоящей Оферты, прекращать Оферту, размещать новую Оферту в
отношении Договора, заключаемого Агентом в соответствии с пунктом 3
настоящей оферты.
4.5. Новая Оферта, изменения в Оферту, прекращение Оферты становятся
действительными после ее размещения на Сайте.
4.6. В случае возникновения противоречий, текст Оферты, размещенный на
Сайте, будет иметь преимущество по сравнению с любым иным текстом
Оферты.
4.7. Любая информация, которая представлена в любого рода
сопроводительной документации, действительна лишь в случае, если она
прямо подтверждается текстом настоящей Оферты.
5. ОПИСАНИЕ УСЛУГ
5.1. Для целей настоящей Оферты и Договора настоящим Агент заявляет о принятии на себя обязательств по организации предоставления любой из Услуг из соответствующих Комплексов услуг, описанных на Интернет-странице https://travelstep.ru/, которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты с учетом условий, указанных в настоящей Оферте.
Дата публикации:15.02.2021